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Horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Sareteknika es el Servicio Técnico Oficial de Panasonic.
Somos el único servicio técnico Panasonic OFICIAL en línea blanca certificado. Rechace imitadores.
Panasonic es una marca afianzada en el mercado de los productos del hogar. Opera en más de 35 países europeos y tiene su sede central en Bracknell (Reino Unido). Panasonic España está presente en nuestro país desde 1975 con oficinas centrales en Cornellà de Llobregat (Barcelona). Panasonic ofrece un servicio posventa de la mejor calidad a través de Sareteknika, empresa especialista en servicios de atención al cliente en el hogar. Servicio Tecnico Panasonic en el que su microondas, lavadora y frigorífico estarán totalmente cubiertos por el Servicio técnico oficial Panasonic. No se arrepentirá, le saldrá mucho más económico que contratar un servicio técnico sin oficialidad y poco profesional que a corto y largo plaza no le traerán más que problemas. Sareteknika trabaja junto a Panasonic desde el año 2015 tanto dentro como fuera de grantía.
Seguidamente, resolveremos las principales dudas de nuestros clientes en torno a los servicios posventa de Panasonic.
Servicio Técnico Oficial Panasonic más cercano.
Estamos cerca de tí. En pocos minutos uno de nuestros especialistas pueden acercarse a tu domicilio para solucionar la avería o efectuar la reparación necesaria para que en el mínimo tiempo posible tu electrodoméstico Panasonic esté reparado.
Diferencias entre servicio técnico Panasonic y Servicio Técnico Oficial Panasonic
Lo que está claro es que no es lo mismo ser Panasonic servicio técnico y servicio oficial Panasonic. La oficialidad es un factor clave a la hora de asegurar un servicio de calidad y ofrecer garantía al cliente.
Por ello, hemos identificado 8 razones por las que creemos que es importante contratar servicio técnico oficial Panasonic:
1 Somos los que más conocimiento tenemos sobre el producto panasonic, ya que recibimos formación constante y específica sobre cada electrodoméstico de la marca.
2 Utilizamos solamente repuestos panasonic originales, lo que disminuye problemas futuros en los electrodomésticos. Somos los que mejor conocemos el producto edesa, ya que recibimos formación constante y específica sobre cada electrodoméstico de la marca
3 El tiempo de reparación es menos y más eficiente que otros servicios no oficializados.
4 Las reparaciones están cubiertas por las garantías propias de la marca panasonic.
5 Los precios están controlados y le aseguraremos desde un principio el precio final del servicio. Mencionar el “marca” que otorga la marca a Sareteknika, como símbolo de profesionalidad y transparencia.
6 Contacto directo con la marca panasonic, lo que le proporcionará atención en información o dudas.
7 Estamos dentro de una red de cobertura nacional, lo que nos permite intensificar la rapidez del servicio y el apoyo entre centros.
8 La vida útil de los electrodomésticos elevará.
Rechace imitadores. Utilice solamente el Servicio técnico oficial Panasonic.
“Una vida mejor, un mundo mejor”, esta es la filosofía de Panasonic que se complementa perfectamente con la forma de ver el servicio posventa de Sareteknika.
1 No dominan las características concretas de los productos (microondas Panasonic, frigorífico panasonic, Panasonic lavadora, frigorífico panasonic….) conocen las generalidades del mercado.
2 En muchas ocasiones no utilizan repuestos Panasonic oficiales. Lo que le puede acarrear futuros problemas.
3 En caso de necesitar repuestos específicos originales tendrá que llamar a Sareteknika para solicitarlos, lo que retrasará la reparación notablemente y traerá coste de intermediarios.
4 Los precios no están marcados por la marca. Los marcan ellos mismos y pueden oscilar de forma notable.
5 En caso de tener problemas, le ofrecerán cambiarle el aparato en vez de intentar arreglarlo, por lo que le costará aún más.
Tenga en cuenta que no existe el servicio técnico homologado ni nada similar. El servicio técnico OFICIAL de la marca solamente es uno.
Preguntas frecuentes
Al ser un servicio técnico con un equipo de más de 30 años de experiencia, y 3 años de trayectoria trabajando junto a Panasonic, hemos recogido una sección de preguntas frecuentes que preocupan tanto a usuarios como a profesionales:
¿Donde puedo llamar para reparar mi electrodoméstico?
En Sareteknika, como servicio tecnico oficial panasonic, tenemos los teléfonos centralizados con cobertura nacional para dar un mejor servicio. Disponemos de número de teléfono centralizado y/o los teléfonos locales de nuestros centros. La gestión de la incidencia se realiza de forma centralizada con el objetivo de garantizar la calidad de la misma.
¿Cuánto tardarán en responderme?
El servicio tecnico panasonic en carácter de oficialidad, está completamente avalado por la marca. Variando de la situación en la que se encuentre, el servicio puede oscilar entre 24 y 48 horas.
¿Podéis llamarme vosotros?
Disponemos de un servicio “llamanos” en el que enviará a solicitud y en un breve plazo de tiempo le llamaremos.
¿Cuánto tardará en llegar el repuesto Panasonic que se me ha estropeado?
En Sareteknika, servicio técnico oficial edesa, tenemos un almacén central que envía de forma directa a cada centro de servicio Sareteknika todos los días. Por ello, si el recambio edesa necesario se encuentra en nuestros almacenes, el centro de servicio más cercano lo tendrá al día siguiente. Preparado para realizar la reparación de su electrodoméstico.
¿Cómo trabajamos los recambios Panasonic?
Toda la gama de repuestos panasonic se gestionan desde un almacén central. Desde allí se realizan envíos de recambios panasonic ya sea de microondas, lavadoras, frigoríficos, … a cada uno de nuestros centros situados en España y Portugal. Cada uno de estos centros tiene su propio almacén de repuestos panasonic para su distribución y servicio a cada una de las llamadas de nuestros clientes. Por lo tanto, despreocúpese.
¿Reparáis Panasonic microondas?
Sí, es una de nuestras especialidades. Desde EL 2016, sareteknika amplio su campo de actuación a los microondas vendidos en España tanto dentro como fuera de garantía, es decir, somos el servicio técnico oficial de los microondas de la marca Panasonic.
La gama de microondas Panasonic se compone de microondas convencionales y de microondas panasonic inverter para la gama más alta.
Además, Panasonic ha adquirido la conocida marca Sanyo, en el que también somos servicio técnico oficial de los microondas de dicha marca.
Es importante exigir repuestos originales para mi frigorífico Panasonic
Sin duda alguna, desde el servicio tecnico panasonic oficial creemos que la utilización de repuestos originales es una de las claves para que su Panasonic frigorífico, o cualquier otro electrodoméstico de la marca como Panasonic microondas o lavadora Panasonic, tengan la máxima durabilidad posible y el menor número de averías originadas por fallos de piezas. No se la juegue. Utilice repuestos panasonic originales, marcará la diferencia.
¿Dónde puedo encontrar repuestos originales para mi electrodoméstico Panasonic?
No se preocupe, desde Sareteknika Servicio Posventa nos encargamos de que su lavadora de Panasonic esté a punto para sus largas jornadas de trabajo y ocio. Cada uno de los centros de servicio Panasonic son, a su vez, almacenes de repuestos panasonic. Por ello, tenemos un almacén cerca de ti. Este almacén recibe piezas, cada día, desde el almacén central.
El técnico me pregunta algunos datos sobre mi microondas Panasonic. ¿Cómo los reconozco?
No se apresure, en primer lugar, no tiene por qué conocer ningún dato técnico sobre su microondas Panasonic. Solamente debe de presentarnos la factura de compra y el número de serie que figura en la placa matrícula del producto (si es posible una fotografía de la misma).