Són els que coneixen més bé el producte, ja que reben formació constant i específica sobre cada producte de la marca.
Només utilitzen recanvis originals, cosa que minimitza problemes futurs de l’electrodomèstic.
Malgrat que pensi el contrari, serà un servei més barat, ja que el temps de reparació serà menor i més eficient.
Les reparacions estan cobertes amb les garanties pròpies de reparació de la marca.
Evitarà sorpreses desagradables, ja que els preus estan establerts per la marca i sabrà des del principi quant li costarà el servei.
Tenen contacte directe amb la marca, la qual cosa li proporcionarà beneficis quant a informació o dubtes.
Es troben en una xarxa de cobertura nacional, la qual cosa els permet augmentar la rapidesa del servei i el suport entre centres en cas de necessitat.
La vida útil del seu aparell augmentarà.