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Estamos detectando averías frecuentes en los calentadores de EDESA IONO. Tenemos un procedimiento concreto de actuación para estos casos. Dependiendo del motivo por el que sea.
A continuación os comentamos cómo actuar en cada uno de los dos casos.
CASO 1: Calentador Edesa IONO no funciona por que el TERMOSTATO DE HUMOS ESTÁ ABIERTO
Pasos para realizar el diagnóstico:
PASO 1: Rearmar el termostato de seguridad de humos.
PASO 2.- Cerrar puertas y ventanas. Si procede, activar campana extractora.
PASO 3.- Abrir un grifo de acs. El quemador se encenderá.
PASO 4.- Transcurrido un tiempo, medir el revoco de humos en el cortatiro con el TESTO 317-1 ref. SVCF00069
(Si se dispone de analizar de gases, medir la depresión
PASO 5.- Revoco
- SI SE DETECTA REVOCO: Informar al usuario del defecto de la instalación.
IMPORTANTE: Sacar fotos.
- SI NO SE DETECTA REVOCO: Indicarlo en el parte de aviso.
PASO 6.- Cerrar el aviso
- Codificándolo como garantía 0, visita sin garantía. Cobrar al usuario (desplazamiento+ mano de obra). Si el usuario se niega a pagar, dejarlo anotado en el parte de aviso.
- Codificándolo como garantía 2, visita sin reparación
PASO 7.- Hasta que no se dé solución a la chimenea, cualquier intervención solicitada será facturada como fuera de garantía.
IMPORTANTE: Aunque no se detecte revoco, sacar fotos de la chimenea y adjuntarla en el aviso. Comprobar termostato.