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Sareteknika, Reparación de Electrodomésticos, Calefacción y Climatización
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Categoria: Sem categoria

Termoacumulador EQUATION com Fuga irreparável que fazer?

11 Julho, 2022Sem categoriaSareteknika

Em garantia? Os equipamentos devem ter sempre a chapa de características visível, caso não tenha não podemos avançar para a substituição do equipamento. A Sareteknika disponibilizou um check list (site4service com o número 46252) que tem as operações necessárias para preencher.     1.- Verificar e efetuar o registo fotográfico dos seguintes pontos: Instalação dos…

O cliente não procedeu ao pagamento de uma passagem de garantia a orçamento

11 Julho, 2022Sem categoriaSareteknika

Efetuar todo o registo fotográfico da situação externa ao equipamento, descrever no relatório técnico e solicitar o pagamento e assinatura ao cliente, caso o cliente não efetue nenhuma da situação deixar essa informação no relatório técnico e não voltaremos ao domicílio do cliente até que proceda ao pagamento.     Situações mais comuns de passagens…

Qual a documentação obrigatória nos avisos?

11 Julho, 2022Sem categoriaSareteknika

A documentação obrigatória a inserir no processo de garantia é a seguinte: Avisos de reparação em garantia: Foto da fatura de compra do cliente indicando o modelo correto – Caso a descrição no modelo não seja igual ao modelo do equipamento teremos de parar a assistência. Foto do número de serie do equipamento – Caso…

Problemas con calentador EDESA IONO ¿cómo actuar? ¿cómo codificar?

24 Fevereiro, 2022Sem categoriaSareteknika

Estamos detectando averías frecuentes en los calentadores de EDESA IONO. Tenemos un procedimiento concreto de actuación para estos casos. Dependiendo del motivo por el que sea. A continuación os comentamos cómo actuar en cada uno de los dos casos.   CASO 1: Calentador Edesa IONO no funciona por que el TERMOSTATO DE HUMOS ESTÁ ABIERTO…

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