¿PREFIERES QUE TE LLAMEMOS?
Horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Sareteknika es el Servicio Técnico Línea Blanca de Edesa.
Somos Servicio Técnico Edesa de Línea Blanca. Llevamos más de 20 años reparando productos de la marca Edesa.
Edesa es una marca consolidada en el mercado de los electrodomésticos. Con un parque de productos muy amplio en el mercado, Edesa ofrece un servicio posventa de la mayor calidad a través del Servicio Técnico Línea Blanca de Sareteknika.
Nuestros técnicos de la RED Sareteknika llevan más de 20 años repando productos de Edesa. Durante estos últimos años la marca ha tenido muchos cambios, pero Sareteknika, siempre ha estado ahí, cerca del cliente y cerca del producto.
El mercado de las reparaciones de electrodomésticos está saturado de oferta pero nadie puede afirmar que lleva tantos años reparando productos Edesa como nosotros.
Por ello, con Sareteknika no tendrá sorpresas, ya que somos el servicio técnico Edesa Línea Blanca. Resulta fundamental confiar en los profesionales que mejor conocen el producto.
Servicio Técnico Línea Blanca Edesa más cercano.
Estamos cerca de ti. En pocos minutos uno de nuestros especialistas pueden acercarse a tu domicilio para solucionar la avería o efectuar la reparación necesaria para que en el mínimo tiempo posible tu electrodoméstico Edesa esté reparado.
¿Porqué Sareteknika?
Nosotros tenemos identificadas 8 razones por las que creemos que nuestro servicio es diferenciador:
1 Conocemos muy bien el producto Edesa, ya que recibimos formación constante y específica sobre cada electrodoméstico de la marca.
2 Utilizamos solamente repuestos Edesa originales, lo que minimiza problemas futuros en los electrodomésticos (averías futuras, desgastes en piezas, garantía de reparación…)
3 Nuestra experiencia nos permite ofrecer un servicio económicamente muy ajustado, ya que tenemos los repuestos originales y además el tiempo de reparación es menor y más eficiente.
4 Las reparaciones están cubiertas por las garantías propias de la marca Edesa.
5 Los precios están controlados y sabrá desde un principio lo que le va a costar el servicio. Hay que mencionar el “sello” que otorga la marca a Sareteknika, como símbolo de profesionalidad y transparencia.
6 Tenemos contacto directo con la marca Edesa, lo que proporcionará al cliente beneficios en información o dudas.
7 Estamos dentro de una red de cobertura nacional, lo que nos permite aumentar la rapidez del servicio y el apoyo entre centros en caso de necesidad.
8 La vida útil de los electrodomésticos aumentará.
Preguntas frecuentes
Tras más de 20 años reparando productos Edesa, nos ha parecido interesante crear una sección de preguntas frecuentes con las cuestiones que más preocupan tanto a usuarios como a profesionales:
¿Donde puedo llamar para reparar mi electrodoméstico?
En Sareteknika, como servicio técnico Edesa Línea Blanca, tenemos los teléfonos centralizados con cobertura nacional para dar un mejor servicio. Tanto si utiliza nuestro número de teléfono centralizado como los teléfonos locales de nuestros centros, la gestión de la incidencia se realiza de forma centralizada con el objetivo de garantizar la calidad de la misma.
¿Cuánto tardarán en responderme?
El servicio técnico Edesa Línea Blanca, tiene un sistema propio de servicio avalado por la marca. Dependiendo de la situación en la que se encuentre, el servicio puede oscilar entre 24 y 48 horas.
¿Podéis llamarme vosotros?
Por supuesto. Si utilizas el servicio “llámanos”, te llamaremos a la mayor brevedad posible. Debes tener en cuenta que nuestro servicio es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
¿Cuánto tardará en llegar el repuesto Edesa que se me ha estropeado?
En Sareteknika tenemos un almacén central que envía de forma directa a cada centro de servicio Sareteknika todos los días. Por ello, si el recambio Edesa original necesario existe, se podrá encontrar en nuestros almacenes. El centro de servicio más cercano lo tendrá al día siguiente preparado para realizar la reparación de su electrodoméstico.
¿Cómo trabajamos los recambios Edesa?
Toda la gama de repuestos Edesa existentes se gestionan desde un almacén central situado en el norte. Desde allí se realizan envíos de recambios Edesa ya sea de lavadoras, frigoríficos, … a cada uno de nuestros centros situados en toda la península, España y Portugal. Cada uno de estos centros tiene su propio almacén de repuestos Edesa para su distribución y servicio a cada una de las llamadas de nuestros clientes.
Mi lavadora Edesa tiene 20 años. ¿Se puede reparar?
Una lavadora Edesa, al igual que un horno Edesa, un frigorífico Edesa o un lavavajillas Edesa, se han fabricado con el objetivo de realizar mucho trabajo para usted. Dependiendo de la actividad que haya realizado cada uno de los aparatos, la reparación será viable o no. Nosotros seguimos reparando electrodomésticos Edesa de más de 20 años.
Es importante exigir repuestos originales para mi frigorífico Edesa
Sin duda alguna, desde el servicio técnico Edesa Línea Blanca creemos que la utilización de repuestos originales es una de las claves para que su frigorífico Edesa, horno Edesa, … o cualquier otro electrodoméstico de la marca tengan la máxima durabilidad posible y el menor número de averías originadas por fallos de piezas. No se la juegue. Utilice siempre repuestos Edesa originales.
¿Dónde puedo encontrar repuestos originales para mi electrodoméstico Edesa?
Cada uno de los centros de servicio Edesa son, a su vez, almacenes de repuestos Edesa. Por ello, tenemos un almacén cerca de ti. Cada dentro recibe piezas todos los días desde la central.
El técnico me pregunta algunos datos sobre mi lavadora Edesa. ¿Cómo los reconozco?
Inicialmente usted no debe conocer ningún dato técnico de su lavadora Edesa, más allá de la fecha de compra para la garantía.
No se preocupe, si usted llama a nuestro contact center le ayudará a conocer los datos necesarios para una correcta identificación de su electrodoméstico, ya sea de la gama Edesa Zen, Edesa Urban, Edesa Deluxe, Edesa Sport…