¿PREFIERES QUE TE LLAMEMOS?
Horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Sareteknika es el Servicio Técnico Oficial de Cecotec.
Somos el único servicio técnico Cecotec OFICIAL. Rechace imitadores.
Cecotec es una empresa valenciana creada en 2013 que empezó vendiendo pequeños electrodomésticos y que actualmente vende productos de aspiración, ventilación/calefacción, fitness, planchado, cocina, descanso y movilidad. Podemos encontrar desde electrodomésticos hasta cintas de correr, remo, bicicletas, ventiladores de techo, sofás levanta personas llegando hasta así hasta los 700 productos. Opera en más de 35 países europeos y tiene su sede central en Bracknell (Reino Unido). Cecotec ofrece un servicio posventa de la mejor calidad a través de Sareteknika, empresa especialista en servicios de atención al cliente en el hogar. Sareteknika ofrece el Servicio Técnico Cecotec en el que sus productos estarán totalmente cubiertos por el Servicio técnico oficial Cecotec. No se arrepentirá, le saldrá mucho más económico que contratar un servicio técnico no oficial y poco profesional que a corto y largo plaza no le traerán más que problemas. Sareteknika trabaja junto a Cecotec desde el año 2023 tanto dentro como fuera de garantía.
Seguidamente, resolveremos las principales dudas de nuestros clientes en torno a los servicios posventa de Cecotec.
Servicio Técnico Oficial Cecotec más cercano.
Estamos cerca de tí. En pocos minutos uno de nuestros especialistas pueden acercarse a tu domicilio para solucionar la avería o efectuar la reparación necesaria para que en el mínimo tiempo posible tu electrodoméstico Cecotec esté reparado.
Diferencias entre servicio técnico Cecotec y Servicio Técnico Oficial Cecotec
Lo que está claro es que no es lo mismo ser un servicio técnico que un servicio técnico oficial Cecotec. Ser servicio técnico oficial es un factor clave a la hora de asegurar un servicio de calidad y ofrecer garantía al cliente.
Por ello, hemos identificado 8 razones por las que creemos que es importante contratar servicio técnico oficial Cecotec:
1 Somos los que más conocimiento tenemos sobre el producto Cecotec, ya que recibimos formación constante y específica sobre cada electrodoméstico de la marca.
2 Utilizamos solamente repuestos Cecotec originales, lo que disminuye problemas futuros en los electrodomésticos. Somos los que mejor conocemos el producto Cecotec, ya que recibimos formación constante y específica sobre cada electrodoméstico de la marca
3 El tiempo de reparación es menos y más eficiente que otros servicios no oficializados.
4 Las reparaciones están cubiertas por las garantías propias de la marca Cecotec.
5 Los precios están controlados y le aseguraremos desde un principio el precio final del servicio. Mencionar el “marca” que otorga la marca a Sareteknika, como símbolo de profesionalidad y transparencia.
6 Contacto directo con la marca panasonic, lo que le proporcionará atención en información o dudas.
7 Estamos dentro de una red de cobertura nacional, lo que nos permite intensificar la rapidez del servicio y el apoyo entre centros.
8 La vida útil de los electrodomésticos elevará.
Rechace imitadores. Utilice solamente el Servicio técnico oficial Cecotec.
Para su tranquilidad use sólo el servicio posventa de Sareteknika.
1 No dominan las características concretas de los productos (microondas Panasonic, frigorífico panasonic, Panasonic lavadora, frigorífico panasonic….) conocen las generalidades del mercado.
2 En muchas ocasiones no utilizan repuestos Panasonic oficiales. Lo que le puede acarrear futuros problemas.
3 En caso de necesitar repuestos específicos originales tendrá que llamar a Sareteknika para solicitarlos, lo que retrasará la reparación notablemente y traerá coste de intermediarios.
4 Los precios no están marcados por la marca. Los marcan ellos mismos y pueden oscilar de forma notable.
5 En caso de tener problemas, le ofrecerán cambiarle el aparato en vez de intentar arreglarlo, por lo que le costará aún más.
Tenga en cuenta que no existe el servicio técnico homologado ni nada similar. El servicio técnico OFICIAL de la marca solamente es uno.
Preguntas frecuentes
Al ser un servicio técnico con un equipo de más de 30 años de experiencia, incorporar una nueva marca como Cecotec ha sido fácil para nuestros técnicos. Para solventar cualquier duda hemos realizado una sección de preguntas frecuentes que preocupan tanto a usuarios como a profesionales:
¿Donde puedo llamar para reparar mi electrodoméstico?
En Sareteknika, como servicio técnico oficial Cecotec, tenemos los teléfonos centralizados con cobertura nacional para dar un mejor servicio. Disponemos de número de teléfono centralizado y/o los teléfonos locales de nuestros centros. La gestión de la incidencia se realiza de forma centralizada con el objetivo de garantizar la calidad de la misma.
¿Cuánto tardarán en responderme?
El servicio tecnico oficial Cecotec, está completamente avalado por la marca. Variando de la situación en la que se encuentre, el servicio puede oscilar entre 24 y 48 horas.
¿Podéis llamarme vosotros?
Disponemos de un servicio “llámanos” en el que enviará a solicitud y en un breve plazo de tiempo le llamaremos.
¿Cuánto tardará en llegar el repuesto Cecotec que se me ha estropeado?
En Sareteknika, servicio técnico oficial edesa, tenemos un almacén central que envía de forma directa a cada centro de servicio Sareteknika todos los días. Por ello, si el recambio edesa necesario se encuentra en nuestros almacenes, el centro de servicio más cercano lo tendrá al día siguiente. Preparado para realizar la reparación de su electrodoméstico.
¿Cómo trabajamos los recambios Cecotec?
Toda la gama de repuestos Cecotec se gestionan desde un almacén central. Desde allí se realizan envíos de recambios Cecotec ya sea de máquinas de fitness como las cintas de correr, las máquinas de remo, o las bicicletas de fitness, los electrodomésticos de línea blanca, los ventiladores de techo o los sofás levanta personas, estos repuestos llegarán a cada uno de nuestros centros situados en España y Portugal. Cada uno de estos centros tiene su propio almacén de repuestos Cecotec para su distribución y servicio a cada una de las llamadas de nuestros clientes. Por lo tanto, despreocúpese, está usted en buenas manos.
¿Reparáis Maquinas de fitness Cecotec?
Sí, es una de nuestras especialidades. Desde EL 2023, Sareteknika amplio su abanico de servicios a las máquinas de fitness cecotec vendidas en España, es decir, somos el servicio técnico oficial de Cecotec.
La gama de equipamiento de fitness la tenemos cubierta así como los electrodomésticos de línea blanca y los ventiladores de techo.
¿Por qué es importante exigir repuestos originales para mi producto Cecotec?
Sin duda alguna, nuestro servicio técnico Cecotec oficial nos garantiza el uso de repuestos originales y del conocimiento del producto y es una de las claves para que su producto Cecotec, tengan la máxima durabilidad posible y el menor número de averías originadas por fallos de piezas. No se la juegue. Utilice repuestos Cecotec originales, valorará la diferencia.
¿Dónde puedo encontrar repuestos originales para mi electrodoméstico Cecotec?
No se preocupe, desde Sareteknika Servicio Posventa nos encargamos de que su electrodoméstico Cecotec o cualquiera de los otros productos Cecotec que gestionamos, esté a punto para su uso en todo momento. Cada uno de los centros de servicio Cecotec son, a su vez, almacenes de repuestos Cecotec. Por ello, siempre tenemos un almacén cerca de ti. Este almacén recibe piezas, cada día, desde el almacén central.
Si el técnico me pregunta algunos datos sobre mi producto Cecotec. ¿Cómo los reconozco?
No se apresure, en primer lugar, no tiene por qué conocer ningún dato técnico sobre su equipo Cecotec. Solamente debe de presentarnos la factura de compra y el número de serie que figura en la placa de identificación del producto (si es posible una fotografía de la misma).