SARETEKNIKA PARTICULARS
|
Facebook
Twitter
LinkedIn
CastellanoEuskaraGalego
Català
+34 943 56 66 96
Sareteknika, Reparación de Electrodomésticos, Calefacción y Climatización
  • Inici
  • Solucions postvenda
  • Instal·lacions
  • Tecnologia
  • Equip Sareteknika
  • Contacte

Solucions tecnològiques

Eines pròpies i especialitzades per millorar el servei i la gestió.

En els serveis postvenda, les eines tecnològiques hi tenen un paper clau per donar un bon servei. Els sistemes informàtics ens aporten capacitats vinculades a l’eficiència (temps de resposta i gestió d’incidències) i a la millora de la gestió (contacte amb les plataformes del client).

La nostra dilatada experiència en aquest mercat ens ha permès generar eines hiperespecialitzades en la nostra activitat per a un millor servei al client.

Aquestes eines −i el coneixement del mercat que duen implícit− les posem al servei dels nostres clients amb l’objectiu de millorar i agilitar el servei.


Eina de gestió d’avisos pròpia

Dissenyada a partir de l’experiència adquirida en aquests últims 40 anys d’activitat en el sector. Modulable, intuïtiva i fàcil d’integrar amb els processos actuals de les marques.

Gestión del conocimiento
Eines per a la gestió de coneixement

Eines per a la centralització del coneixement específic dels productes dels nostres clients amb l’objectiu d’utilitzar-lo en benefici de l’eficiència en la reparació.


Dispositius mòbils

Tots els nostres tècnics disposen de dispositius mòbils amb l’objectiu de treballar en temps real sobre les eines informàtiques i augmentar d’aquesta manera l’eficiència en el servei.


Reporting

Sistema avançat d’indicadors de servei i reporting a mida de les necessitats de cadascun dels nostres clients.

Sareteknika Servei Tècnic OficialCorporació Mondragon

SARETEKNIKA

Serveis Globals de Postvenda,
Societat Cooperativa

LOCALIZACIÓ

Pol d’Innovació Garaia, Edifici B
20500 Arrasate, Guipúscoa

CONTACTAR

+34 943 56 66 96

Copyright 2017 Sareteknika | Tots els drets reservats | Política de privacitat | Avís legal