Solucións Tecnolóxicas

Nos servizos posventa, as ferramentas tecnolóxicas xogan un papel clave para dar un bo servizo. Os sistemas informáticos achegan capacidades ligadas á eficiencia (tempos de resposta e xestión de incidencias) e á mellora da xestión (contacto coas plataformas do cliente).

A nosa ampla experiencia neste mercado permitiunos xerar ferramentas hiperespecializadas na nosa actividade para un mellor servizo ao cliente.

Estas ferramentas e o coñecemento do mercado que levan implícitas poñémolas ao servizo dos nosos clientes co gallo de mellorar e axilizar o servizo.

Ferramentas de xestión de avisos propia

Deseñada a partir da experiencia adquirida nestes últimos 40 anos de actividade no sector. Modulábel, intuitiva e de integración doada cos procesos actuais das marcas.

Ferramentas para a xestión de coñecemento

Ferramentas para a centralización do coñecemento específico dos produtos dos nosos clientes co obxectivo de empregalo a prol da eficacia na reparación.

Dispositivos móbeis

Todos os nosos técnicos dispoñen de dispositivos móbeis co obxectivo de traballar en tempo real sobre as ferramentas informáticas e así aumentar a súa eficiencia no servizo.

Informes

Sistema avanzado de indicadores de servizo e informes a medida das necesidades de cada un dos nosos clientes.